1. Recopilación de datos
1. Recopilación de datos
En TobiSkateShop recopilamos la información personal necesaria para procesar tus compras, coordinar envíos y brindarte una mejor atención. Los datos que podemos solicitar incluyen:
• Datos de contacto e identificación: nombre, apellido, DNI/identificación fiscal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío: domicilio de entrega, código postal, ciudad y provincia.
• Información de compra y facturación: historial de pedidos, detalle de productos adquiridos y datos para la emisión de facturas.
• Información técnica de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos recopilados a través de cookies para optimizar la navegación.
Nota sobre pagos: Los datos sensibles de tus tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras; TobiSkateShop no almacena ni tiene acceso a la información completa de tus tarjetas.
2. Uso de la información
La información recopilada en TobiSkateShop se utiliza con los siguientes fines:
• Procesar, confirmar y despachar los pedidos de productos y material técnico de skate que realices en la tienda.
• Gestionar el estado de tus compras, envíos, consultas y solicitudes de cambio o garantía.
• Enviar notificaciones operativas sobre el estado de tu cuenta o de tus envíos por e-mail o WhatsApp.
• Mejorar la experiencia de usuario, optimizar el catálogo del sitio y realizar análisis estadísticos internos.
• Enviar novedades, promociones y descuentos exclusivos, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
3. Compartir información
En TobiSkateShop no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la tienda:
• Empresas de logística y correo: para poder coordinar la entrega y el seguimiento de tus pedidos en tu domicilio.
• Pasarelas y cobro seguro: para validar y procesar de forma encriptada las transacciones financieras.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por autoridades judiciales o administrativas en cumplimiento de la normativa vigente.
4. Medidas de seguridad
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. En TobiSkateShop implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación.
El sitio web utiliza protocolos de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que toda la información transmitida durante el proceso de compra viaje de forma privada y protegida. Aunque ningún sistema en internet es 100% inexpugnable, actualizamos constantemente nuestros estándares de seguridad para proteger tu cuenta y tus compras.
5. Cookies y rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para recordar tus preferencias, mantener los productos en tu carrito de compras y entender cómo interactuás con nuestro sitio web.
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento técnico de la tienda, el inicio de sesión y el carrito de compras.
• Cookies de análisis: nos ayudan a comprender el tráfico del sitio y los productos más buscados para mejorar nuestra oferta.
Podés desactivar o configurar el uso de cookies en cualquier momento directamente desde los ajustes de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar algunas funciones operativas del carrito o de la tienda.
6. Tus derechos
Como usuario y titular de tus datos personales, tenés derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tu información de nuestra base de datos en cualquier momento.
• Acceso y rectificación: podés modificar tus datos personales ingresando a tu cuenta en la web o comunicándote con nosotros.
• Cancelación de suscripción: si recibís correos promocionales, podés cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace al pie de cada e-mail.
• Solicitud de eliminación: podés pedir la baja definitiva de tu cuenta y datos personales escribiéndonos a nuestras vías de contacto oficiales.
Si tenés alguna duda sobre nuestra política o el tratamiento de tus datos, podés ponerte en contacto con el equipo de TobiSkateShop a través de nuestros canales de atención al cliente.